Política de Privacidade — Amabiletur Viagens
Última atualização: 26 de outubro de 2026
A Amabiletur Viagens respeita a privacidade dos visitantes de seu site e busca tratar os dados pessoais de forma transparente, segura e responsável, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Esta Política explica quais dados podem ser coletados durante a navegação, como são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares.
1. Quem somos
A Amabiletur Viagens e Turismo LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 10.857.601/0001-79, é uma agência de viagens que atende clientes em Cascavel, Paraná, e Campinas, São Paulo.
Endereço: Rua Alexandre de Gusmão, 1182, Maria Luiza, Cascavel – PR, CEP 85819-530.
Contato para assuntos de privacidade: cris@amabiletur.com.br
Para os tratamentos de dados pessoais realizados no contexto deste site, a empresa atua como controladora dos dados, observadas as responsabilidades de cada agente envolvido.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
2.1. Dados fornecidos pelo visitante
Quando você preenche um formulário ou entra em contato com a agência, podemos receber:
- Nome;
- Telefone ou número de WhatsApp;
- Destino de interesse;
- Datas ou período desejado para a viagem;
- Outras informações que você decida fornecer voluntariamente durante o atendimento.
Solicitamos apenas os dados pertinentes ao atendimento e à finalidade informada.
2.2. Dados de navegação
Durante a utilização do site, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, conforme as ferramentas e configurações efetivamente utilizadas, incluindo:
- Páginas visitadas;
- Cliques e interações com o conteúdo;
- Tipo de dispositivo e navegador;
- Endereço IP e informações aproximadas de localização;
- Informações sobre a origem do acesso e a interação com anúncios.
Parte dessas informações pode ser coletada por cookies, identificadores ou tecnologias semelhantes.
3. Para que utilizamos os dados
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
- Responder a solicitações de contato;
- Compreender as preferências de viagem informadas pelo visitante;
- Preparar e encaminhar orçamentos;
- Dar continuidade ao atendimento por telefone ou WhatsApp;
- Compartilhar informações sobre ofertas quando houver solicitação ou autorização aplicável;
- Permitir a entrada voluntária em grupos de ofertas no WhatsApp;
- Avaliar o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação;
- Medir campanhas publicitárias e compreender a origem dos contatos;
- Exibir anúncios relevantes, conforme as preferências e permissões aplicáveis;
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos quando necessário.
O simples preenchimento de um formulário de orçamento não significa, por si só, adesão automática a grupos de ofertas ou autorização irrestrita para o envio de publicidade.
4. Bases legais para o tratamento
O tratamento dos dados pessoais será realizado com fundamento na hipótese legal adequada a cada finalidade, conforme a LGPD, podendo incluir:
Procedimentos preliminares relacionados a contrato: para responder a pedidos de orçamento e realizar providências solicitadas pelo próprio visitante antes de uma eventual contratação.
Consentimento: quando necessário para determinadas finalidades, como o uso de tecnologias de rastreamento não essenciais ou o recebimento de comunicações promocionais que dependam dessa autorização.
Legítimo interesse: quando aplicável, para finalidades legítimas, como melhoria dos serviços e análise de desempenho, desde que respeitados os direitos, as liberdades fundamentais e as expectativas legítimas do titular.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando o tratamento for necessário para atender exigências legais.
A base legal aplicável dependerá da finalidade e das circunstâncias concretas de cada operação. Quando o tratamento se fundamentar no consentimento, este poderá ser revogado nos termos da legislação.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
O site utiliza ou pode utilizar tecnologias destinadas à medição de acessos, análise de desempenho e publicidade digital.
Entre as ferramentas utilizadas ou previstas estão:
- Meta Pixel — Meta Platforms: ferramenta que permite medir interações com o site e avaliar campanhas publicitárias nas plataformas da Meta, incluindo Facebook e Instagram.
- Google Tag Manager — Google: ferramenta utilizada para gerenciar e disponibilizar tags de medição e outras integrações no site.
- Google Analytics: ferramenta destinada à análise de utilização e desempenho do site, conforme a configuração adotada.
- Google Ads: ferramentas de mensuração de campanhas e publicidade, conforme os recursos efetivamente habilitados.
Essas tecnologias podem coletar informações sobre navegação, interações, origem dos acessos e identificadores online. O tratamento realizado por cada fornecedor depende das configurações utilizadas.
Algumas tecnologias podem ser necessárias ao funcionamento do site, enquanto outras podem depender de consentimento prévio. O visitante poderá gerenciar suas preferências por meio dos controles de cookies disponibilizados no site, quando existentes, e das configurações do navegador.
Bloquear cookies diretamente no navegador pode limitar determinadas funcionalidades. As configurações de anúncios do Facebook e do Instagram também permitem administrar algumas preferências de publicidade, sem necessariamente impedir toda a coleta de dados.
Para informações adicionais, consulte a Política de Cookies.
6. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário e de forma compatível com as finalidades informadas, com:
- Meta Platforms: para mensuração de campanhas e publicidade, conforme a configuração dos recursos utilizados;
- Google: para gerenciamento de tags, análise de acessos e publicidade, conforme os serviços habilitados;
- WhatsApp/Meta: quando o visitante inicia uma conversa ou participa voluntariamente de um grupo de ofertas;
- Sistemas de atendimento, CRM, hospedagem e infraestrutura tecnológica: conforme os recursos efetivamente utilizados pela agência;
- Fornecedores e prestadores de serviços turísticos: quando necessário para elaborar uma proposta solicitada ou atender a uma contratação, respeitando a necessidade e a finalidade do compartilhamento.
Não vendemos dados pessoais.
Os fornecedores envolvidos podem realizar tratamentos próprios, conforme seus serviços e suas políticas de privacidade. Quando houver transferência internacional de dados, ela deverá observar os requisitos legais aplicáveis.
7. Armazenamento e período de conservação
Os dados serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades que justificaram sua coleta, dar continuidade aos atendimentos, cumprir obrigações legais e regulatórias ou permitir o exercício regular de direitos.
O prazo de conservação poderá variar conforme a natureza dos dados, a finalidade do tratamento e as obrigações aplicáveis.
Quando os dados deixarem de ser necessários, eles serão eliminados ou submetidos a outra forma de tratamento permitida pela legislação, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
8. Segurança das informações
A Amabiletur busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.
Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento pode ser considerado absolutamente livre de riscos. Por isso, são importantes tanto as medidas de segurança adotadas pela empresa quanto o cuidado dos próprios usuários ao compartilhar informações pessoais.
9. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, conforme aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- Informações sobre o compartilhamento de dados;
- Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento;
- Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação, quando aplicável.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail cris@amabiletur.com.br.
Poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade e proteger seus dados contra solicitações indevidas. Os pedidos serão analisados e respondidos conforme os requisitos e prazos legais aplicáveis.
10. Links e serviços de terceiros
O site pode conter links para plataformas e serviços externos, incluindo WhatsApp, Facebook, Instagram e outros fornecedores de serviços turísticos.
Ao acessar esses ambientes, você também estará sujeito às políticas e aos termos dos respectivos fornecedores. A Amabiletur não controla integralmente as práticas de privacidade adotadas por terceiros em suas próprias plataformas.
11. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.
A data da última atualização será indicada no início do documento. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato:
Amabiletur Viagens e Turismo LTDA
CNPJ: 10.857.601/0001-79
E-mail: cris@amabiletur.com.br
Endereço: Rua Alexandre de Gusmão, 1182, Maria Luiza, Cascavel – PR, CEP 85819-530.